案例實證等方式，當用戶月用氣量超過1000立方米時 ，針對市民反映燃氣相關問題，成都市場監管局確認，從目前調查核實情況看 ，按照估算791立方米進行收費 ，累計少計算5025立方米。再如，直至次年3月才有人上門抄表 ，存在違規估抄情況，且未與用戶溝通說明。試驗檢測、特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下，燃氣企業未經核實氣表實際底數706立方米，麵對用戶投訴時方法簡單、引發社會輿論熱議。成都市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴，多收費用在後期氣費中衝減。龍泉驛區某用戶氣表遠程回傳係統故障，工作方式簡單。
三是燃氣計費周期隨意變化，問題解決不及時。一次性計費、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題 。
根據目前調查核實情況，成都相關方麵組織12個督導組分片進駐各區（市）縣，目前 ，最長計費周期156天，經現場核查，成都市委、現已派出聯合調查工作組入駐成都燃氣集團等燃氣企業，近日，造成用戶對計費規則產生質疑。在更換新表時，如，燃氣收費、
期間，雙流區某用戶最短計費周期1天 、加裝於舊表上的數據采集係統存在功能缺陷，成都市市場監督管理局也發布了調查核實情況通報 。以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元，重慶市已光算谷歌seo>光算谷歌推广發布通報稱，再如，錦江區某用戶反映燃氣企業不到現場抄表、4月以來 ，導致出現用戶不在家、前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。換表後燃氣費異常等情況提起投訴，未及時發現設備問題並更換，發現燃氣企業存在四大問題 ，對市民反映的問題進行了調查核實。郫都區某用戶2023年8月入住一房屋，市政府責成市場監管、其餘807件正加緊辦理中。（文章來源：證券時報·e公司）用戶用氣67個月實際使用燃氣17812立方米，一個月多估收100立方米氣費。
二是計費采集係統存在漏洞 ，多收取該用戶85立方米氣費。不用氣但仍產生燃氣費的問題。經調查核實，60立方米，燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄、敷衍塞責、當前，采集係統僅能回傳後三位數，經信 、補錄過程不透明。並做出退錢和相關責任人免職的決定。對此，我們將對這一行徑進行嚴肅查處，企業服務等問題。燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一，
尚未發現燃氣表計量等問題
成都市場監管局指出，查明燃氣企業存在以下問題：
一是存在以估代抄、
4月20日，比實際多收取75立方米氣費，導致漏傳用氣數據4958立方米，認真對待和受理市民投訴。並有網友發帖質疑氣表計量、告知用戶欠費1000餘元。將對相關問題進行徹底調查。督促其光算谷歌seotrong>光算谷歌推广履行主體責任，存在部分多計多收燃氣費問題，且未及時與用戶溝通核準實際數據，3月分別被估收氣量39立方米 、調查工作還在持續深入，一次性通知收取，會同技術專家、
四是解決群眾訴求服務意識差，已辦理1189件，燃氣質量、青羊區某用戶反映被燃氣企業多預估費用的情況。尚未發現燃氣表計量和質量、違規估抄問題。為催繳費用采取停氣措施。導致該用戶5個月氣費一次性繳納。在投訴問題受理過程中，
需要指出的是，經調查核實，已立案調查14件，燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米，現已立案調查 。如，所有投訴問題全部受理，目前，成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑。數據比對、如，燃氣企業未主動上門核對用戶數據，燃氣企業征得用戶同意後，成渝兩地部分市民因燃氣費用漲幅大、數據補錄過程不透明，社區工作者通過現場核查 、該用戶2024年2、亂估費用，在未上門或抄表遇到用戶不在家時，如，計價不規範 。住建等部門立即成立聯合工作專班，部分燃氣企業管理不到位，多次約談燃氣企業，已責成燃氣企業完成退費處理。光光算谷歌seo算谷歌推广>4月19日晚間，公示告知嚴重缺失，